Perguntas Frequentes
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Por que o açaí de 1L chega congelado na minha casa?
Nosso creme de açaí é congelado pra garantir que não vai haver oxidação e que ele chegará até você com todas as propriedades preservadas.
Na fábrica, envasamos e congelamos imediatamente! Daí fica na nossa geladeirona [câmara fria é um nome muito técnico; não curtimos!] a -25 graus.
"Mas chega congelado?" Sim! Por isso, recomendamos que você o deixe fora da geladeira por alguns minutos antes de se jogar!
Posso usar os pontos do Fidelizii que juntei na loja no delivery?
Nananinanão!
Cada sistema de pontuação é único para cada tipo de cliente. Se você pede sorvete ou açai só no Delivery, o sistema do delivery oferece vantagens exclusivas pra você, como frete off e cupons de desconto.
Mas se você ama bater perna até uma das lojas, você pode trocar os pontos do Fidelizii por potes de sorvete ou açaí, picolés e taças pra consumir na loja.
Quer saber como utilizar cada um? É só dar um pulinho aqui!
Como eu faço pra trabalhar na Doce Cascão?
A gente fica muito feliz quando alguém quer fazer parte do nosso time! E pra entrar em contato com a gente é super fácil.
É só mandar o currículo junto com a área de interesse no e-mail: contato@docecascao.com.br
Por que o Açaí Ninho tem "pouco" ninho?
Na verdade ele não tem! 👀 Todos os potes levam 300 gramas de creme ninho.
Mas como a distribuição no pote de açaí é manual, nem sempre o creme ninho vai ficar no meio do açaí, ele pode ir para a borda do pote. Mas não é esse detalhe que vai te fazer rejeitar ele, né?
Se quiser conhecer o processo de fabricação dele, fizemos um post contando tim tim por tim tim bem aqui!
Quantos sabores de sorvete tem no self-service?
Se é pra saber o número exato pro seu TCC, sem nenhuma unidade a mais ou menos, essa sorveteria produz 55 sabores de sorvete! 🍨
Sem contar com os açaís e Edições Limitadas, hein?
Por que o Marketing implica tanto com o Kinder?
Veja a fofoca completa aqui no nosso Guia para Iniciantes.
#AlertaDeTreta
Aceita vale alimentação ou refeição?
Por enquanto não. A gente até tentou negociar com as operadoras de VR, mas as taxas são muito altas para a nossa sorveteria! 😔
Mas não perdemos as esperanças, viu? Se conseguirmos algo viável para as lojas, a gente anuncia por aqui.
Como faço pra encomendar um sorvete que não é vendido no pote de 1 litro, mas tem no self-service?
Você tem dois jeitos pra fazer sua encomenda:
1° Acessar esse link e preencher as informações;
2° Mandar uma mensagem pra gente no
e-mail: encomendas@docecascao.com.br
Você pode solicitar qualquer sabor do self-service nos tamanhos de 1L, 5L e 10L.
A encomenda fica pronta entre 10 e 15 dias ÚTEIS. Então planeja direitinho, viu?
A Doce Cascão vende produto pra revenda?
A gente insiste com a Bete, mas ela ainda não liberou o Sorvete pra revenda.
A boa notícia é que você pode revender o mesmo Açaí que todo mundo ama na Doce Cascão. Os telefones para contato são:
31 3504-2990 / 31 2516-5115,
ou no e-mail: sac@maispuroacai.com
Porque os valores dos produtos no delivery são mais caros que na loja?
Uma palavra: logística! 🧮
Infelizmente, os custos para manter o sistema de delivery, entregadores e atendentes superam os custos da loja. E nesse caso, o valor dos produtos sofrem um leve aumento. No caso dos aplicativos parceiros, é necessário pagar uma taxa de 30% em cada produto!
É uma adequação que as plataformas exigem de nós para que possamos entregar em mais regiões da cidade.
Se vocês entregam no bairro vizinho ao meu, porque não pode dar uma chegadinha no meu?
Seria perfeito conseguir entregar em todos os bairros de BH e região, porém, se a gente sempre atender o bairro vizinho, daqui a pouco estamos nas zoropa! 🗼
Por enquanto, o nosso raio precisa ser mais limitado, porque se ele for alto, corremos o risco de demorar com as entregas.
Mas se o seu bairro é um pouquinho longe, vale a pena consultar os apps parceiros, viu?
Ifood, 99Food e Rappi.